当您在网站提交订单后, 您可以在网上商店首页「我的订单」中查看订单状态。

您可以在「我的订单」看到订单发货状态。对于已发货的订单，点击「查看/编辑」可以找到货运单号。

批号只有在订单成功提交, 并且有原材料或库存分配到该订单后，才能确认。

当订单生成后, 您将无法添加新的产品, 请提交一笔新的订单。

您可以在「我的订单」中，申请分批交货, 在该笔订单中选择 「查看/编辑」, 并点击「 申请更改订单」以提出要求。您将于24小时内收到来自客服的回复。

原产地只有在订单成功提交, 并且有原材料或库存分配到该订单后才能确认。 Maxim采取世界贸易组织的定义, 即原产地指的是最后组装所在的国家。Maxim的原产地如下:

菲律宾/泰国/马来西亚/台湾/ 美国/ 中国/ 日本/ 新加坡/ 韩国

询价单有效期为90天，且无法延长, 请在线提交新的询价。

您在线提交询价后, 价格管理部门将会在24小时之内回复价格与货期。

是的, 您可以依照以下步骤在线询价:

• 在网上商店的首页选择「申请询价」
• 输入型号、数量与所需的详细信息
• 点击「提交」您将在24小时内得到回复

我们只提供美元报价。

被批准的询价有效期为90天。

• 点击网站左边导航栏的「订购产品」
• 选择「我的询价」
• 您可以依照询价单号、 型号、 询价者、 状态或者询价日期来过滤询价
• 选择一个询价单
• 点击「查看/编辑」

• 前往「我的询价」
• 您可以依照询价单号、型号、 询价者、 状态或者询价日期来过滤询价
• 选择一个询价单
• 点击「查看/编辑」
• 在「申请更改询价」中提出咨询, 并点击「提交」
• 您将在24小时内得到回复

是的，我们提供了企业账号供客户选择。此功能使企业账号内的成员可以共享询价单、订单和付款条件。

• 您必须先登录到会员中心
  • 点击网站左边导航栏的「订购产品」
  • 选择申请企业账户
• 此申请将会被发送到Maxim客服，我们会直接与您取得联系

可以。您可以添加用户、停用用户、更改管理员、删除和添加账单和送货地址, 如果您想更改您的主要地址, 请与Maxim客服联系。

您可以前往「 我的订单详情」并点击「申请更改」，以要求更改定单的交货日期。 输入更改的原因并点击「提交」即可。您的申请将会发送至Maxim客服，我们会直接与您取得联系。

如果您有企业账户, 您将可以自行更改定单的交货日期, 只要它符合Maxim标准条款与细则。

• 选择「 我的订单详情」
• 选择「订单」
• 选择「查看/编辑」
• 选择订单旁的铅笔编辑符号
• 选择新的日期并提交

您可以在线取消订单, 只要它符合Maxim的标准条款与细则。前往「 我的订单详情」并在您想取消的订单上选择「取消」, 输入取消的原因并点击提交。

如果您只想取消该笔订单中的一个项目, 在该项次中点击「查看/编辑」并点击取消, 输入取消的原因并点击提交。

您可以在线申请退货, 只要它符合Maxim的标准条款与细则。

前往「 我的订单详情」并点击「查看/编辑」, 然后点击「申请退货」, 请输入退货理由并点击提交, 客服人员将于24小时内联系您。

请填写此表格，完成后点击提交。

多数的样片订单能在收到订单后的一天内出货 (当我们有库存时)。

样片订单运送时间:

美国 2-3 天

欧洲 2-3 天

中国 2-3 天

日本 2-3 天

其他国家 2-7 天

是的, 您可以跟踪您的样片订单。 产生货运单号后, 我们会发送出货通知的邮件, 在此邮件里您只要点击货运单号, 即会被带往快递公司的网站并显示跟踪信息, 您也可以前往「 我的订单详情」查看出货状况。

样片订单可能因各种原因遭到拒绝:

1. 样片订单都受到严格管理, 过多的样片申请可能会遭到拒绝。
2. 我们不接受来自公共域名的账号申请样片 (例如 163 或 qq邮箱)，我们只接受来自于有效/ 合法的商业或教育的电子邮件地址(abc@companyname.com) 的样片申请。
   
   如果您认为您的样片订单已遭拒绝, 请发送电子邮件至sample-admin@maximintegrated.com 并提供以下信息以进行核实:
   
   公司名称与地址, 电话号码, Maxim产品型号与项目信息

出货到以下国家是严格禁止的: 古巴、 伊朗、伊拉克、 利比亚、 苏丹、朝鲜与叙利亚。

此外, 样片无法发送到邮政信箱。

由于报关问题, 来自巴基斯坦、 土耳其或俄罗斯的样片订单，应该通过我们的正规代理商来提交。

税务/经纪人编号是必须的

请前往Maxim网站查询该型号是否可以提供样片, 军规与卷带的型号是无法提供样片的, 其他产品则基于型号和数量要求而需要审批。

每个型号都有专门设置的最大样品数量。每个型号一次申请不能超过4个。

欢迎您随时与样片管理员联系

是的, 在您提交样片订单前请阅读Maxim条款与细则。

Maxim的免费样品计划仅限于与我们有合作关系的中国高校师生。如果您想参与同Maxim一起为您大学定制样品的计划，请联系我们的样品中心: samples-admin@maximintegrated.com

非标准器件是指额外有一定要求的器件。这意味着在报价或处理订单时，Maxim可能会要求告知应用、工厂所在国家等额外信息，以批准该请求。非标准器件同时也是NCNR （不可取消, 亦不可要求延迟交货 ），且必须有一个尽快的交货日期。

标准运输/手续费取决于运输地点和货物重量。 Maxim保留根据我们的条款及条约要求客户运输账号的权利。

• 美国: $35
• 欧洲: $25
• 日本: $25
• 中国大陆, 台湾, 香港, 新加坡, 澳大利亚, 新西兰, 菲律宾: $30
• 其它国家/地区 ›

Maxim标准运费因发货最终目的地与国家而异, 请参考以下金额, 若您仍有疑问请联系Maxim客服

• 欧洲及美国: 15 美元
• 日本: 25美元
• 中国、台湾、香港、 韩国、 新加坡、 澳洲、新西兰、菲律宾、马来西亚及泰国: 30美元
• 其他国家: 50 美元

起订量是指「最小订货数量」, 在订购卷带或含铅产品时需要特别注意。

终端客户是指您为谁制造这个产品。 如果您是一个原始设备制造商（OEM）制造和/或生产自己的产品，您可以填写您的公司名称为终端客户。

目标价是指您针对某个数量想得到的价格, 请注意, 我们不一定能够匹配到这个价格。

货期是指估计目前从下订单后到交货之间的所需时间, 货期是随时可能更改的。

联络客服，由我们的销售人员提供订单支持或帮助

在线账户可能因各种原因被关闭, 请连系客服人员以重新激活您的账户。

您可以在网上商店首页点击「申请帐期」以提交要求。

当您成功提交首张订单后, 您的账户即被自动生成, 以下信息是必填项: 公司名称, 账单与发货地址。 针对欧洲的客户, 还需要提供一个有效的增值税号 (如果适用)。

增值税，是许多欧洲国家征收的间接税, 在这些国家中的客户、企业、组织和个人, 有义务缴纳增值税。根据欧盟法律，登记增值税的客户可能不必对州内销售缴纳增值税。

Maxim接受Visa, MasterCard 以及American Express信用卡。

Maxim同时也接受PayPal支付。

信用卡的授权将于发货前一天进行, 如信用卡信息核对正确, 将会有$1 或$0美元的授权 (请注意, 此时仍尚未扣款收费), 当订单准备出货与发票生成时, 信用卡将会被全额扣款。

我们不需要一个爱尔兰的增值税号因为没有商品经由爱尔兰出口。

英国增值税号码为GB975036307 。德国的增值税号是DE815160894 。

德国客户请注意：从2013年4月生效，Maxim产品将通过德国运到欧洲。因此, 德国的增值税号和19 ％的增值税必须在发票上注明。

有关技术支持, 请联系我们的技术支持小组: http://www.maximintegrated.com/cn/support/overview.html

请查阅我们的词汇表页面。

我们有两个代理商列表: 「全球正规代理商」与停产器件授权代理商 (请见以下)

Rochester Electronics是Maxim授权的全球代理商，提供Maxim停产器件的供货和售后支持。Rochester的器件和裸片储存在受ESD保护和严格控制的环境条件下。直接由Maxim授权，确保高度可靠。

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